o boticario

Londrina
2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................... 03
2 DESENVOLVIMENTO........................................................................................ 04
3 CONCLUSÃO..................................................................................................... 08
BIBLIOGRAFIA..................................................................................................... 09

1 INTRODUÇÃO

O propósito deste trabalho é o estudo de caso da empresa O Boticário, que trabalha no ramo de cosméticos e tem um grande destaque na economia brasileira. Através da leitura do texto que recebe o título de O Boticário é a empresa certa no país certo, que já demonstra a direção apontada pelo autor, que defende as interessantes e ousadas estratégias de trabalho da empresa. O objetivo deste trabalho é destacar o sucesso da empresa citada, valorizando suas estratégias de trabalho que proporcionaram seu amplo desenvolvimento, e analisar como ela conseguiu atingir um mercado tão expansivo, superando suas concorrentes.

2 DESENVOLVIMENTO

Ribeiro, Lima e Ghisleni (2006) citam Shimp (2002) para definir a Comunicação Integrada de Marketing (CIM) como um processo de desenvolvimento e uma forma de implementar vários programas de comunicação com grande influência sobre seus clientes já existentes e também os potenciais clientes durante a relação da marca com os mesmos. Assim, o objetivo da Comunicação Integrada de Marketing é a influência direta no comportamento do consumidor através de variadas formas de comunicação. Este processo de trabalho de marketing coloca em pauta todas as fontes ou formas de contato da empresa com um cliente, possibilitando o conhecimento de um produto ou serviço, bem