Método dos incidentes críticos

- Método dos incidentes críticos
Esse método baseia-se no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso). Tal método tem como característica identificar os desempenhos positivos e negativos e se processa em três fases:
1) o supervisor observa sistematicamente o comportamento funcional do avaliado, ou seja, o supervisor acompanha e observa cuidadosamente o comportamento dos seus subordinados no desempenho de suas tarefas;
2) registra os fatos excepcionais no desempenho do colaborador, ou seja, registra os incidentes críticos , que poderão referir-se ao desempenho altamente positivo ou ao desempenho altamente negativo;
3) pesquisa de atitude e de comportamento do colaborador analisado, sendo esta fase desenvolvida em intervalos regulares de tempo, é a fase mais importante do método, pois, o superior observa e anota em conjunto com o colaborador avaliado as observações, os fatos e as mudanças a seu respeito. 23 Em resumo, trata-se de uma técnica através da qual o superior imediato observa e anota os fatos positivos e negativos, em caráter excepcional do desempenho dos seus colaboradores. Identificadas as exceções positivas, é importante realçá-las e utilizá-las com mais freqüência, ao passo que as negativas devem ser corrigidas e eliminadas, devendo ainda ser considerados no planejamento desse método, a observação do comportamento dos subordinados, o registro dos fatos significativos e a pesquisa de atitude e de comportamento.
Tudo relacionado a cada fator de avaliação utilizado, em termos de incidentes críticos ou excepcionais. (vide anexo D)

7.5 - Método Misto Dentro dos tradicionais métodos de avaliação é comum nas organizações a utilização de métodos combinados ou mistos. Significa dizer que cada organização de acordo com suas necessidades, características, estruturas existentes e seus objetivos, podem combinar