M-commerce

1. APRESENTAÇÃO
O m-Commerce pode ser definido como sendo o conjunto de serviços de valor acrescentado de informação, entretenimento e transações realizados sobre redes de telecomunicações móveis, públicas ou privadas. Como tal, ele forma um subgrupo do e-Commerce, tentando expandir a sua própria quota do mercado, mas também do próprio e-Commerce no geral. Este fornecimento de dados e serviços sobre redes móveis tem, nos últimos três anos, constituído uma pequena, mas distintiva parte do modelo do e-Commerce. No entanto, à medida que mudamos para um paradigma de m-Commerce, transformar-se-á ele próprio na oferta de serviços e aplicações de valor acrescentado. A evolução dos serviços de valor acrescentado do m-Commerce, terá que ser analisada à luz de um conjunto de princípios básicos, entre os quais, se sublinham os seguintes:
• Identidade pessoal: embora o termo “telefonia móvel” seja associado de forma cada vez mais freqüente à Internet, eles são em muitos aspectos completamente “opostos”. A web é anônima e global; o telefone móvel é pessoal e local. Tudo aquilo que se faça com um telefone móvel é muito pessoal – é de certa forma o onde, quando, como, o que e quem da vida da pessoa. Os serviços de valor acrescentado deverão personalizar e centralizar, organizar e simplificar baseados nas necessidades pessoais.
• Receber a Informação certa e atuar sobre ela: serviços de valor acrescentado para a telefonia móvel significam não apenas ser capaz de comunicar, mas também de monitorizar informação específica. Um telefone móvel deverá não apenas permitir que se receba de forma automática informação pedida, mas também que se atue sobre ela. Hoje em dia já é possível ser avisado através do telefone móvel quando. Apesar destas distinções cruciais, a verdade é que o mundo da Internet, e os serviços e aplicações que têm vindo a ser implementados ao longo dos últimos anos, bem como alguns traços gerais dos modelos de negócio, colocarão os prestadores de serviços de