M-commerce

ASE
Case Study 1
M-Commerce

1. O que é a regra '8-segundos' da Internet e porque é tão importante para a tecnologia do m-commerce? A regra dos 8 segundos subsiste no tempo máximo em que um utilizador aguarda até que uma página ou serviço que este deseja, demore a abrir, isto é, geralmente passados 8 segundos, qualquer pessoa desiste do serviço ou página que está a utilizar e passa para outro tipo de serviços. Podemos exemplificar através de um aluno que está a aceder através do conceito m-commerce para verificar uma nota sua e caso passem esses 8 segundos, o aluno prefere deslocar-se para saber qual a sua nota.

2. Porque poderá ser útil que os fornecedores de m-commerce ter registos históricos das compras dos seus utilizadores?
Os registos históricos das compras dos utilizadores irão permitir maior facilidade a estes mesmos. Ou seja, quando um utilizador faz uma compra e necessita de preencher determinados campos, se os dados tiverem registados, da próxima vez, o utilizador evita tais procedimentos, permitindo uma melhor optimização dos serviços, como também maior satisfação e perca de tempo.

3. Qual é a maior preocupação que a maioria dos utilizadores de telemóveis têm acerca da utilização dos serviços de m-commerce? Que outras preocupações têm?
À medida que a tecnologia evolui, cada vez mais todos os seus utilizadores, cada vez mais estão fascinados e em cima dos acontecimentos, mas tanto na tecnologia como em outras áreas existem várias preocupações que ao longo do tempo vão melhorando mas que não são 100% eficazes. Estamos a falar portanto na Segurança! Nos dias que correm, todo o tipo de utilizadores que utiliza o m-commerce, ao usufruírem do mesmo, querem-se sentir seguros. Por exemplo, quando um utilizador efectua um pagamento através do seu mobile phone, tem receio que algo aconteça, como por exemplo uma fraude, em que alguém possa estar a “copiar” os “meus” dados. Embora este problema