NOTA INTRODUTRIA Vivemos numa poca em que tudo muda rapidamente, onde as tendncias de mercado e a competitividade das organizaes depende cada vez mais da natureza e da relao com o ambiente envolvente (ambiente externo). O conhecimento das variveis ambientais e a adopo de prticas empresariais adaptadas s suas caractersticas so fatores determinantes de xito de empresas e organizaes. O ambiente funciona como um campo dinmico de foras que interagem entre si provocando mudanas e influncias positivas nas oportunidades que surgem. O ambiente uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organizao extrai os recursos necessrios ao seu funcionamento e subsistncia, mas tambm uma fonte de restrio, limitaes, coaes, problemas, ameaas e contingncias para a sua sobrevivncia. Os eventos ambientais mudam rapidamente em funo das inmeras variveis, pelo que o administrador no consegue absorver e conhecer todas elas, e nem mesmo perceber quais sero as suas tendncias e resultados. Para lidar com a incerteza, as organizaes procuram agir atravs de duas formas de comportamento adaptar-se ao ambiente ou influenci-lo. A organizao identifica e aprende a comportar-se frente a uma multiplicidade de foras ambientais diferentes, de modo a saber aproveitar o embalo das foras favorveis e a evitar o impacto das foras desfavorveis para manter sua sobrevivncia e seu crescimento. ESTUDO DE CASO 1 - Concorda com o colega do Dr. Jlio Dias Justifique Por um lado concordamos com o colega do Dr Jlio Dias, pois o que ser mais importante, e o que o Dr. Jlio Dias se dever focar ser nas variveis do ambiente que tm influncia directa numa empresa situada num local onde j existe concorrncia e ter que, de certa forma inovar, quer seja com novos produtos ou ainda com mais qualidade e a um preo reduzido. O estudo ter que ser sempre feito tendo efetivamente em conta todas as variveis. No entanto, se considerarmos que uma fbrica que produz tecidos visa apenas a obteno de lucro e um Hospital Pblico uma