e-commerce

2.4.1 Business inteligence
Tecnisa investe em sistema on-line e amplia em 90% a venda de apartamentos pela Internet
Para aumentar as vendas por meio da Internet, a Tecnisa contratou uma empresa especializada em serviços de inteligência em marketing on-line. A escolhida foi Predicta, que desenvolveu um trabalho específico para a construtora, com os sistemas Predicta Maestro e Predicta Atmosphere.
Os resultados registraram aumento de 12% no tempo de permanência do usuário no site da construtora, além da ampliação de 90% na venda on-line de apartamentos.
O acompanhamento, em tempo real, do desempenho das campanhas publicitárias oferecidas pelos sistemas da Predicta também permitiu a Tecnisa otimizar 100% do seu estoque publicitário, aumentando a performance da campanha on-line.
O projeto também envolveu a captação de clientes, por meio da Internet. Para isso, foi criado um site com informações diversificadas e atualizadas sobre os produtos da Tecnisa. Outra preocupação foi o uso de novas tecnologias para manter o usuário o maior tempo possível em contato com o ambiente virtual. Também foi criada forte campanha publicitária para aumentar a visibilidade da marca. Essas ações tinham como objetivo a captação de novos compradores potenciais de imóveis, a geração de informações comportamentais e maior compreensão dos interesses do cliente.
Os sistemas criados foram integrados à campanha e ao site da Tecnisa. Também foram desenvolvidas métricas de desempenho customizadas e adequadas à área de construção civil para identificar com precisão o desempenho de campanhas publicitárias on-line.
Todas as informações colhidas ficam disponíveis para consulta em ambiente on-line, acessível
24 horas por dia. O cliente também conta com um grupo de atendimento para responder todas as demandas em tempo real, com especialistas em operações, em business inteligence e em client services. A Tecnisa em números: - 74 lançamentos; - 6.136 unidades lançadas; - 1.054.393 m² de