E-COMMERCE
Prof. Marcelo Peruzzo
Professor da FGV Management
CBO do ipdo!s neurobusiness
Presidente da Associação Mundial de Neuromarketing NMSBA no Brasil
#1
peruzzo@fgvmail.br facebook.com/professormarceloperuzzo youtube.com/profperuzzo twitter.com/profperuzzo A Internet e os Negócios
A internet e a estratégia das empresas
Na organização da indústria
Na organização interna das empresas
Modificando os produtos
#2
E-Commerce
E-Commerce é uma ferramenta de marketing, e não uma formula de sucesso garantido!
É qualquer envolvimento da internet no ambiente de negócios. E-Commerce
Não apenas uma transação eletrônica de bens e serviços, mas mudando o relacionamento entre pessoas, empresas e o mundo.
E-Commerce
A IBM em 1997 lançou o termo e-Business, e não apenas constituiu uma nova marca, como um novo paradigma, pois até aquele momento, o único foco de negócios na web, era o e-commerce.
E-Commerce
O e-Business acontece em uma organização, quando está conectada a grande rede a sua internet, extranet e intranet, e possibilita a interação entre funcionários, clientes e fornecedores. Problemas do E-Commerce
•Quer ser Tradicional!
•Conflito de Canal
•Competição
•Direitos Autorais
•Aceitação do Cliente
Problemas do E-Commerce
•Aspectos Legais
•Lealdade
•Preços
•Segurança
•Serviço
•Viabilidade
Cuidado
As empresas e os indivíduos continuam perdendo tempo e dinheiro na internet.
Visão errada da revolução.
Cuidado
“No mundo inteiro há mercado para, talvez não mais do que 5 computadores.”
Thomas Watson,
Chairman da IBM
Cuidado
“Não há nenhuma razão para que um indivíduo deseje ter um computador em sua casa”
Ken Olsen,
Presidente da Digital Equipment
1996
“Nós não esperávamos que em apenas 2 anos a Internet pudesse cativar toda a Indústria e a imaginação do público” Bill Gates
1981
“640Kb deve ser memória suficiente para qualquer um”
Quem falou isto?