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E-commerce no Brasil

O e-commerce no Brasil surpreende a cada ano que passa. Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro é estimada entre 2,5% a 5,0%, o crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20 a 25%, e já representa 1% do PIB nacional.

Veja abaixo o gráfico que representa a evolução do faturamento do e-commerce no Brasil desde 2008 até a estimativa de faturamento para 2012.

A evolução dos negócios e as tendências de software
A Internet brasileira completa este ano 12 anos. Neste artigo vamos analisar as grandes mudanças no mundo dos negócios e na vida das pessoas neste curto período de tempo e as principais tendências para software. A Internet brasileira completa este ano 17 anos. Neste artigo vamos analisar as grandes mudanças no mundo dos negócios e na vida das pessoas neste curto período de tempo e as principais tendências para software.
O ponto, talvez, fundamental nesta evolução tecnologia é a redução de custos e um aumento na lucratividade das empresas, de modo geral, em até 10 vezes ou mais. Um grande exemplo é a Dell Computers, com o fato de atender os clientes pessoais diretamente pela web, vendendo computadores customizados, reduziu seu estoque de 60 computadores por dia, para 60 computadores por ano em estoque. Isso reflete também no atendimento aos clientes. Antes era preciso montar bases e Call Centers caros para o atendimento aos clientes e eram feitos por telefones e correio. A média de um atendimento era de 180 minutos e caiu para 20 minutos, além de reduzir os diversos custos de atendimento ao cliente. Somente na Oracle, o custo de atendimento ao cliente caiu de U$ 350,00 para U$ 20,00.
Outros modelos de negócios mudaram. As estratégias das empresas deixaram de “empurrar” para “puxar”, de adivinhar para saber. Isso mesmo. Mas para entender isso é preciso conhecer um pouco da história do Varejo, do atacado e da Indústria:
Até final dos anos 80, era a indústria que mandava no