E-commerce

e-Commerce

E-commerce significa comércio eletrônico, ou seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on-line. No e-commerce, o objetivo vai além da melhoria nos processos já existentes na empresa. O e-commerce representa um novo canal de acesso direto ao consumidor. Um acesso rápido e com o mínimo de fricção. Atualmente, as vendas através do canal Internet, representam cerca de 1,5% do total, no caso do varejo americano. Nada mau para um segmento que ainda não completou uma década de vida, quando comparado às lojas tradicionais, que existem nos Estados Unidos desde que os novos habitantes empurraram os índios para o Oceano Pacífico. Um canal perfeitamente adaptado aos recursos tecnológicos disponíveis às necessidades atuais de nossa sociedade, no que se refere à agilidade, comodidade e flexibilidade. E que cresce justamente por isso. O e-commerce é parte integrante do e-business. Vai fazer a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, seguindo a estratégia estabelecida pelo e-business.

...Comentário de Bill Gates: “Daqui a algum tempo, vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios”. Até cerca de cinco anos atrás, eram comuns dúvidas do tipo: será que efetivamente esse negócio de e-commerce vai dar certo? Será que uma quantidade razoável de pessoas vai ter acesso? E essas pessoas, vão querer comprar produtos e serviços ou apenas trocar bilhetinhos eletrônicos? Será que esse canal de comercialização é viável? E as empresas, vão também negociar entre si por meio do e-commerce? Hoje, não é mais possível fazer esse tipo de questionamento. A realidade do mercado já mostra cabalmente que a Internet veio para fazer parte da vida das pessoas e das empresas e o e-commerce é parte dessa realidade. Isso inclui, no caso brasileiro, a venda de mais de R$ 534,6 milhões no e-commerce, somente em dezembro do ano passado, dados da Câmara-e.net e da empresa