e-comerce

VENDAS ONLINE
DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE SISTEMAS

Joseane Alvez
Kathiely Oliveira
Tamires Lagasse

Brasil na internet
Ano 2012

• O comércio eletrônico (CE) ou ecommerce compreende a realização de transações empresariais, compra e venda de produtos e serviços pela Internet.

Evolução no e-commercie Brasileiro

Varias empresas já realizam vendas no meio eletrônico CLIENTE

LOJA O
NLINE

ACESSO À
INTERNET

SELEÇÃO DE
PRODUTOS

SEDEX
PAC
CARTÃO
DE DEBITO

CARTÃO DE
CREDITO

BOLETO

SITUAÇÃO DO
PAGAMENTO

PAGAMENTO
NÃO LIBERADO

CANCELAMENT
O DO PEDIDO

PAGAMENTO
LIBERADO

FATURA
MENTO

CONFIRMAÇÃO
DE PEDIDO

LOGIN
LOCAL DE
ENTREGA

PAGAMENTO

CESTA

SEPARAÇÃO
DO PRODUTO

IDENTIFICAÇÃO

CRIAR
CONTA
TRANSPORT
ADORA

CONFIRMAÇÃO
DE ENTREGA

CLIENTE
FIDELIZADO

BAIXA DE
ESTOQUE

CONFIRMAÇÃ
O DA COMPRA

GERAÇÃO DE
COD. DE
RASTREIO

GERAÇÃO
DE N.F

CONTABILIDA
DE

ACOMPANHAME
NTO PELO
CLIENTE

LUCRATIVIDA
DE

Vantagens
•
•
•
•
•

Comodidade
Privacidade
Comprar o que quer
Variedade
Preço apelativo

Desvantagens
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•

Impossível experimentar
Custos de envio
Tempo de espera
Trocas dificultadas
Forma de pagamento

• A tecnologia, seja ela qual for, não é neutra nem estática porque envolve quebra de paradigmas e mudanças na estrutura organizacional principalmente no que toca às rotinas e fluxos de informação, é o impacto da tecnologia nas relações organizacionais. O comércio eletrônico ilustra essa característica especialmente no que se refere ao posicionamento do ângulo de avaliação de desempenho, tradicionalmente focado na unidade organizacional. Referencias
• Ebit – A certificação dos consumidores, acessado em
19/08/2015 http://www.ebit.com.br/
• E-commerceorg (tudo sobre comercio eletrônico) acessado em 19/08/2015 http://www.e-commerce.org.br/stats.php
• Economias – Tudo sobre o seu dinheiro, acessado em
19/08/2015 http
://www.economias.pt/vantagens-e-desvantagens-de-fazer-c
ompras-online
/
• Ibope - http://www.ibope.com.br/pt-br/Paginas/home.aspx
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