E business e tecnologia da informacao nas micro empresas

RESUMO
As pequenas e médias empresas representam um pilar fundamental para a economia de todos os países. No Brasil, sua importância social e econômica é confirmada pelos índices estatísticos: o grande percentual de mão-de-obra ocupada e o número de empresas registradas. Entretanto, a penetração da tecnologia da informação (TI) como uma importante ferramenta para auxiliar a administração do negócio, assim como auxiliar nas tomadas de decisões e desenvolver vantagens competitivas, ainda é incipiente e pontual. Desta forma, o objetivo deste trabalho foi identificar e analisar as principais causas que levam a subutilização da tecnologia como aliada as empresas, assim como traçar perspectivas para um uso eficiente da TI alinhada aos negócios. A pesquisa identificou vários fatores que podem levam a uma abordagem equivocada de TI e indica alguns caminhos de como obter valor a partir da TI.
Palavras chaves: Pequenas e médias empresas, tecnologia da informação, marketing.
INTRODUÇÃO
A existência de uma empresa, independente de tamanho, não é possível sem a adoção de uma série de princípios administrativos que irão engendrar a organização e, consequentemente, o desenvolvimento da empresa. Segundo FAYOL1
, os princípios básicos administrativos são representados por cinco fatores representados pelo sigla PO3C, que significa: planejamento, organização, coordenação, controle e comando. Tais ações conduziriam à uma administração eficaz das atividades da organização.
Esses pre-requisitos apontados por Jules Henri Fayol tem em comum o fato de que são todos sistemas administrativos. Enquanto sistemas, são compostos por elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado e consistem em componentes, entidades, partes ou elementos e as relações entre eles. A integração entre tais componentes pode se dar por fluxo de matéria, energia ou informação - e é justamente sobre a informação e a sua importância no ambiente administrativo empresarial que esse