A LIGA O ENTRE A PERCEP O E A TOMADA DE DECIS ES INDIVIDUAL
O conhecimento da existência de um problema e da necessidade de uma decisão depende da percepção da pessoa. v Como devem ser tomadas as decisões?
Processo Racional de tomada de decisão: como as pessoas deveriam se comportar para maximizar ou otimizar determinados resultados.
Aquele que toma decisões para otimizar é racional, isto é, faz escolhas consistentes, com maximização de valor, dentro de certos limites.Estas escolhas são feitas seguindo-se um modelo de tomada de decisões racionais.
Etapas do modelo racional de tomada de decisões:
Definir o problema
Identificar os critérios para a decisão
Dar pesos específicos a esses critérios
Desenvolver as alternativas avaliar as alternativas escolher a melhor alternativa
v Melhorando a criatividade na tomada de decisões
O tomador de decisões precisa ter criatividade, ou seja, habilidade de gerar idéias novas e úteis.O valor mais obvio da criatividade esta em ajudar o tomador de decisões a identificar todas as alternativas viáveis.
- potencial criativo: É aprender a pensar sobre o problema de maneiras diferentes.
Modelo de Criatividade de três Componentes
- Perícia: é a base de todo o trabalho criativo.
- O potencial de criatividade: é maximizado quando a pessoa tem habilidades, conhecimentos e domínio dos assuntos relativos a sua área de atuação, habilidade de usar analogias, bem como o talento de ver o que é familiar sob uma nova perspectiva.
- A motivação intrínseca para a tarefa: traduz o desejo de trabalhar com alguma coisa por ser interessante.
OBSTÁCULOS À CRIATIVIDADE:
- Expectativa de avaliação
- Ser observado enquanto trabalha
- Motivadores externos (ênfase em recompensas externas, tangíveis)
- Competição
- Limitação de escolhas (Receber limites dentro dos quais o trabalho pode ser realizado.)
COMO SÃO REALMENTE TOMADAS AS DECISÕES NAS ORGANIZAÇÕES?
- Limitação da Racionalidade: As pessoas tomam decisões construindo modelos simplificados um