A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Macaé/RJ.
2012
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência para aprovação na disciplina de
Trabalho Final de Graduação do curso de
ADMINISTRAÇÃO
da
Universidade
Anhanguera – UNIDERP
Macaé/RJ.
2012
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
APROVADO EM:
BANCA EXAMINADORA
Professor
Universidade Anhanguera - Uniderp
Professor
Universidade Anhanguera - Uniderp
Professor
Universidade Anhanguera – Uniderp
Macaé/RJ.
2012
3
SUMÁRIO
RESUMO.......................................................................................................................................05
1. INTRODUÇÃO........................................................................................................................07
2. COMUNICAÇÃO....................................................................................................................09
2.1 Os Tipos de Comunicação........................................................................................................10
2.2 Processos de Comunicação.......................................................................................................13
2.3 Os ruídos que podem ocorrer na Comunicação........................................................................15
3. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS...........................................17
3.1 Objetivos da Comunicação Interna...........................................................................................18
3.2 Fatores que Influenciam na Comunicação................................................................................19
3.3 Eficiência na Comunicação Interna nas Empresas