a gol levanta voo
Para entrar no setor de aviação, a Gol aproveitou o enfraquecimento das empresas concorrentes e criou uma companhia de baixas tarifas para atender a demanda das classes mais baixas
2) Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol?Você acha que eles mudaram ao longo dos anos?Consulte o site da companhia para confirmar sua resposta.
A missão é ganhar espaço no mercado de aviação com serviços de baixo custo, acessível a todos, e mantendo um bom padrão de atendimento. A visão da empresa era de que reduzindo seus custos ela iria lucrar mais, o contrário das outras empresas que queriam oferecer serviços mais sofisticados e estavam falindo.
3) Faça uma análise SWOT para o início das operações da Gol.
Oportunidades: enfraquecimento da concorrência, Funcionários já especializados no serviços oferecidos pela companhia aérea, salários desvalorizados.
Ponto forte: a diferença de horários, as tecnologias implantadas nas aeronaves e no serviço de atendimento ao cliente, aeronaves modernas e eficientes e funcionários qualificados.
Ameaças: os seus concorrentes, que por meio de promoções e mudanças operacionais, a s companhias aéreas tradicionais baixaram seus preços.
Ponto fraco: serviços simplificados, pois haverá uma perda de clientes por outras companhias oferecer serviços mais qualificados ou insatisfação do cliente.
4) Segundo a tipologia de Michel Porter, qual é a estratégia de negócio seguida pela gol? Quais são suas principais vantagens competitivas?
A estratégia de negócios utilizada pela empresa vem da inovação nos seus serviços, pois a cada dia que passa ocorre um aumento na concorrência, portanto inovar é fundamental. Outra estratégia utilizada foi a diferenciação nos serviços que a empresa fornece a seus clientes. As principais vantagens competitivas são viagens com preços muito mais acessíveis do que os da concorrência gerando assim um