A FUNÇÃO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING

SUMÁRIO

INTRODUCÃO

O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torna-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as partes interessadas atuais e potenciais e com o publico em geral. Para a maioria das empresas, o problema não é comunicar, e sim o que dizer. Como dizer. Para quem dizer e com que frequência dizer. Mas as comunicações se tomam cada vez mais difíceis a medida que um numero crescente de empresas tem de berrar para atrair a atenção dividida do consumidor.

A FUNÇÃO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING

A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores — direta ou indiretamente — sobre os produtos e marcas que comercializam. Num certo sentido, a comunicação de marketing representa a voz da marca e é o meio pela qual ela estabelece um dialogo e constrói relacionamentos com os consumidores.
A comunicação do marketing colabora de diversas formas com os consumidores. Eles podem conhecer ou ver como e por que um produto é usado, por qual por qual tipo de pessoa, quando e onde; podem receber informações sobre quem o fabrica e o que a empresa e a marca representam, e, ainda, podem receber um incentivo ou recompensa pela experimentação ou uso. A comunicação de marketing permite às empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos, marcas, experiências, sensações e objetos. Posicionando a marca na memória e criando uma imagem de marca, a comunicação de marketing pode contribuir para a formação do brand equity.

Comunicação de marketing e brand equity
Embora a propaganda, em geral, seja um elemento central num programa de comunicação de marketing, normalmente não é o único — Ou o mais importante — no que se refere à construção do brand equity. O mix de comunicação de marketing é composto por seis formas essenciais de comunicação.
1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias,