A força de um ambiente de trabalho

A Força de um Ambiente de Trabalho

Eliana Pessoa
Dezembro/2004
Pós-graduada em Administração de Recursos Humanos, Instrutora/Tutora da área de treinamento e desenvolvimento da Caixa Econômica Federal e Professora na Universidade de Brasília -- UNB, e na Faculdade Millennium, em Brasília, na área de empreendedorismo e gestão de pessoas. Para contato: [e-mail].

Resumo:

Este artigo tem como objetivo destacar a relevância da pesquisa efetuada pela Gallup nos últimos 25 anos, publicada no livro Primeiro Quebre Todas as Regras - O que os Maiores Gerentes do Mundo Fazem Diferente. Algumas questões que os autores enfocam: O que se pode aprender com os melhores administradores do mundo para se tornar um executivo vencedor? O que eles fazem de diferente para fazer a diferença? Como conhecer o que pensa a sua equipe? Buckingham e Coffman desenvolveram um método simples e rápido, que pode ser aplicado em qualquer equipe para identificar a percepção dos empregados sobre o ambiente de trabalho e auxiliar os gestores na promoção de ações de desenvolvimento e retenção de talentos na organização.

Palavras-chaves:
Sucesso, Diagnóstico, Percepção de equipe, Ambiente de Trabalho.

INTRODUÇÃO

“Os melhores administradores precisam conseguir engajar, com êxito, os corações, as mentes e os talentos de seu pessoal”. Marcus Buckingham e Curt Coffman

O resultado de 25 anos de pesquisa da “Gallup Organization”, com mais de 80.000 administradores e mais de um milhão de empregados, publicada no livro Primeiro Quebre Todas as Regras - O que os Maiores Gerentes do Mundo Fazem Diferente, desvenda uma série de mitos sobre gestão e afirma que a gerência é a grande responsável pela permanência - ou não - dos empregados na empresa. A variável individual mais importante na produtividade e lealdade dos funcionários não é salário ou gratificações, benefícios ou a atmosfera no ambiente de trabalho. O que conta é a qualidade do relacionamento entre os empregados e