Ciencias

Elementos Básicos da Gestão e o Contexto da Ação Gerencial
Aluísio Guimarães e Claudio Porto
Macroplan – Prospectiva, Estratégia e Gestão

Janeiro de 2005

No exercício de sua Missão, o Gerente de uma organização ou empreendimento: atua num contexto complexo e diversificado, sujeito a turbulências, incertezas, descontinuidades, desafios, pressões e restrições de variadas naturezas; cuida do planejamento e o controle das ações componentes do programa e dos resultados que ele deve produzir; e também da comunicação de decisões e informações e da transmissão de valores e princípios de interesse da gestão do programa; desenvolve atividades diversificadas, geralmente em ritmo intenso, com freqüentes interrupções, visando descobrir o que priorizar e conseguir que as coisas sejam feitas, operando uma agenda de trabalho e uma rede de relações; desempenha papéis interpessoais, informacionais e de decisão e o seu esforço envolve simultaneamente três níveis de gestão: política, estratégica e operativa.
Para fazer face a este conjunto de desafios, é desejável que o gerente possua ou desenvolva visão simultaneamente global, sistêmica, prospectiva, estratégica e política; postura empreendedora; habilidades de programação e controle e capacidade de mobilização e desenvolvimento de pessoas. 1
Esses temas são aprofundados a seguir.

O Contexto do Gerente e do Sistema de Gestão
O gerente de uma organização ou de um empreendimento está inserido em um sistema de gestão e esta organização, empresa privada, instituição pública ou social, funciona dentro de um ambiente do qual depende para sobreviver e crescer, recebendo recursos e informações, e para o qual contribui, colocando seus serviços e produtos. À medida que o contexto externo sofre mudanças, todo o quadro interno da organização é afetado em diversos graus de extensão e profundidade.

1

A respeito deste tema, a Macroplan recomenda a leitura dos seguintes textos: MINTZBERG, Henry, 1983 - Power