A exclusiva loja dos sonhos

1. INTRODUÇÃO

O presente Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido pela Agência
Eloos Comunicação, tem como cliente a “Exclusiva Loja dos Sonhos”, da cidade de
Sorocaba. Assim, tem por objetivo analisar toda sua estrutura comunicacional, levando em consideração o micro e o macro ambiente que envolve a empresa.
Dessa forma, por meio de pesquisas realizadas, foi possível compreender sua posição e atuação no mercado regional, bem como identificar as possíveis problemáticas na comunicação com seu público-alvo.
Neste ambiente, a Eloos desenvolveu um plano de c omunicação para estruturar as melhores alternativas, no âmbito comunicacional, para o sucesso desta organização. Este trabalho, ainda propõe um estudo detalhado do público-alvo e da comunicação utilizada pela empresa, com o intuito de realizar campanhas para conquistar a liderança na lembrança do consumidor, ser “Top of Mind”, e consequentemente possuir uma fatia maior do mercado, a fim de aumentar seu
Market Share.
Portanto, as temáticas abordadas estão embasadas para a melhor compreensão e análise do ambiente em que o cliente está situado, e propor as alternativas que se adéquem ao contexto, de modo que atinjam as expectativas da organização. Devido à falta de informações secundárias sobre o mercado regional, utilizamos no projeto a pesquisa primária aplicada pela agência nos consumidores do cliente e consumidores potenciais (vide apêndices 1 e 2).
No segundo capítulo, abordamos a história do nosso cliente, com informações sobre missão, visão e valores da empresa e informações sobre a estrutura da rede.
O trabalho conta também com informações sobre a identidade visual da marca
“Exclusiva Loja dos Sonhos”, e sobre a marca que o cliente representa, ou seja, a
Probel, sobre os produtos, preços, formas de pagamento, etc. Neste capítulo tivemos como objetivo entender o cliente e detectar suas forças e fraquezas.
O terceiro capítulo apresenta pesquisas primárias e secundárias para