A comunicação utilizada como ferramenta na gestão de processos
9070 palavras
37 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO MONTE SERRATCamila de Souza Manfré Gotti
Maria Jakcilane Ferreira da Silva
Marisley Matos Junior
Michelle Tavares de Azevedo Soares
Palôma Karine da Silva
Tamires Koyaishi Alves Rezende
Thiago Roger de Jesus Carvalho
A COMUNICAÇÃO UTILIZADA COMO FERRAMENTA NA GESTÃO DE PROCESSOS
Santos 2010
CENTRO UNIVERSITÁRIO MONTE SERRAT
Camila de Souza Manfré Gotti
Maria Jakcilane Ferreira da Silva
Marisley Matos Junior
Michelle Tavares de Azevedo Soares
Palôma Karine da Silva
Tamires Koyaishi Alves Rezende
Thiago Roger de Jesus Carvalho
A comunicação utilizada como ferramenta na gestão de processos
Trabalho Interdisciplinar Dirigido relacionado ao curso de administração de empresas do Centro Universitário do Monte Serrat e orientado pela Professora Elaine Santa Maria.
Santos 2010
RESUMO
Neste trabalho sobre Comunicação, abordaremos alguns conceitos teóricos, colocando-os em prática na forma de uma análise, que tem como base de estudos a empresa Atacadão. Esta pesquisa abordará sobre a comunicação utilizada como ferramenta de gestão nos processos, o quanto ela é importante dentro de uma empresa, seus benefícios, e como ela influencia na gestão da mesma. O sucesso de uma organização, entre outras variáveis, vai depender diretamente do conhecimento que os gestores têm para administrar suas habilidades enquanto uma equipe. Dentro das organizações a comunicação toma várias vertentes de acordo com os objetivos pré- estabelecidos, e ela pode funcionar como ferramenta de gestão.
PALAVRAS-CHAVES
Comunicação, feedback, estratégias e planos de comunicação.
ABSTRACT
In this work on communication, we discuss some theoretical concepts, putting them into practice in the form of an analysis that is based on studies of the company Atacadão. This research will address on the communication as a management tool