A comunicação no Brasil
A comunicação empresarial no Brasil, passa por grandes transformações desde o final do século passado, decorrente, principalmente, das modernas formas de relacionamento, de gestão e da rápida introdução de recentes tecnologias. Neste cenário, emerge, uma outra complexidade às empresas, que são intimadas a trabalhar com diferentes públicos e, por conseguinte, diferentes conteúdos, diferente discursos e linguagens; por uma exacerbada concorrência e uma busca incessante de paradigmas que oportunizem a construção de novas práticas comunicacionais.
O grande desafio das empresas brasileiras na atualidade é reconhecer as grandes transformações ocorridas na sociedade contemporânea: a nova economia, as novas tecnologias de informação e comunicação e as novas exigências de trabalho. Nessa perspectiva, as comunicações adquirem um papel fundamental no ordenamento de ações para atingir os objetivos das organizações.
Diferentes abordagens são desenvolvidas no sentido de demonstrar a importância da comunicação empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreendendo um conjunto de inúmeras atividades, ações, produtos e processos para revigorar ou até mesmo resgatar a imagem de uma empresa ou entidade (órgãos governamentais, associações, ONGs, etc) junto aos seus públicos de interesse (empregados, consumidores, classe política, etc) ou junto à opinião publica.
A comunicação, para produzir resultados satisfatórios em processos de transformação tão rápidos deve trabalhar os fluxos informacionais, promovendo uma rede de relacionamentos que só se consubstanciará com o envolvimento, de forma integrada, de todos os vetores que afetam ou são afetados pelas estratégias organizacionais.
Diante dessas considerações, a questão que pode-se colocar é: qual será a abordagem mais adequada para gerir os processos informacionais e comunicacionais de uma organização?
A literatura sobre o assunto cresce a passos largos: a