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Em 1999 Darcy DiNucci publica na Print Magazine um artigo introduzindo o termo web 2.0, que anuncia que várias mudanças na web a estava tornando mais interativa, mais interconectada e mais presente no cotidiano das pessoas (fonte). Mas o mérito de desenvolvimento do conceito fica para Tim O' Reilly fundador da O'Reilly Media, Inc. e Dale Dougherty vice-presidente, que numa conferência em 2005 desenvolve o conceito web 2.0, que para alguns é uma natural evolução da web que atende à necessidade das pessoas de interagir com o conteúdo, passando de meros receptores de informações a autores, produtores de informação, diferente do que acontecia com a TV (ver mais).
Nessa fase o foco da evolução da rede é o usuário, este passa a poder contribuir, colaborar e cooperar no seu uso e com sua experiência na construção de sites, programas e na difusão de informação. Isto remete ao conceito de inteligência coletiva, pois a partir de informações de uso e demandas dos interagentes, cada vez mais são construídosaplicativos web que permitem o uso da internet como plataforma de processamento e distribuição de arquivos, participação e interação dos usuários com o conteúdo e entre eles próprios, o que antes só era possível através de e-mail. Exemplos de aplicativos mais conhecidos: blogs, youtube, wikipedia e Picnik (editor de imagens online, extinto recentemente).
A partir da publicação de um artigo do jornalista John Markoff no The New York Times, que prevê que no próximo passo da evolução da rede o foco será a organização, estruturação e uso inteligente dos conhecimentos difundidos. Passou a ser considerado que o interagente web, experimentará uma personalização na sua busca de dados numa “rede semântica”, conceito postulado por Tim Berners-Lee, criador da World Wide Web, que conhecemos pela sigla www e que não patenteou a web, que ele acredita só ter se tornado o fenômeno de hoje justamente por não ser um software proprietário. A expectativa é de que, com a Web 3.0, a busca será