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Curso: Tecnologia em Logística - Semestre: 03
Professor Tutor: Armindo Ferreira
Aula tema 03: Análise das oportunidades de mercado: Entendendo mercados – demanda e ambiente
Questionário:
A) Quais são e como funcionam as cinco ferramentas que verificam o desempenho do plano anual de marketing?
Análise das vendas - consiste em avaliar as reais vendas que a empresa possui, contado para isto com ferramentas eficientes para auxiliá-lo e com isto buscando as metas que se almeja.
Análise da participação de mercado - é dada pelo percentual de vendas em relação aos principais concorrentes que a organização possui, preços acessíveis e fidelização de clientes.
Análise das despesas de marketing em relação às vendas - utilizado para mensurar se a empresa não está tendo gastos gigantes para se atingir ao objetivo.
Análise financeira – para identificar quais os fatores que afetam o retorno de patrimônio líquido para empresa.
Análise de desempenho em relação ao mercado – este por sua vez, é usado para constatar como a empresa está se portando em relação ao mercado por meio de clientes satisfeitos, insatisfeitos, as preferências do mercado-alvo e até mesmo entidades.
B) Cite alguns exemplos em que é possível detectar novas tendências de mercado.
Se orientar pelas previsões de vendas passadas e presentes para se basear no futuro, analisar consta temente o comportamento de clientes, para melhor atende-los e estar atento as suas preferências e analisar o ambiente como um todo.
C) Cite e explique os cinco papéis existentes no processo de compras.
Reconhecimento do problema – se da quando o consumidor percebe que possui alguma necessidade ou um problema não atendido e se faz necessário saciá-lo. O profissional de marketing, a partir disso começa a desenvolver uma série de estratégias para incentivar com que o consumidor aumente ainda mais seu interesse pela compra e produto.
Busca por informações – após o despertar