Vivo

Gestão do Conhecimento

A VIVO
Líder no mercado brasileiro de telecomunicações móveis desde sua criação, em abril de 2003, a Vivo tem se destacado em todos os indicadores de desempenho e qualidade, avaliados pela Agência Nacional de Telecomunicações (a Anatel).

A MARCA
Lançada em 2003, a marca Vivo significa: vida, energia, alegria e atitudes positivas. A mascote representa o companheiro que oferece serviços inovadores e vantajosos, tornando seu dia a dia mais fácil e divertido. Representada em diversas cores e poses, ilustra a diversidade da comunidade de clientes e traduz a postura convidativa e os valores da empresa: proximidade, transparência, simplicidade, brasilidade e acessibilidade.

VISÃO, MISSÃO E VALORES
Visão: Acreditamos que na sociedade em rede o indivíduo vive melhor e pode mais. Missão: Criar condições para que um maior número de pessoas possa se conectar, a qualquer momento e em qualquer lugar, possibilitando viver de forma mais humana, segura, inteligente e divertida. Valores: Entusiasmo. Pessoas entusiasmadas são apaixonadas pelo que fazem, por isso acreditam em si, nos outros e no poder que tem de transformar o mundo e fazerem as coisas darem certo.

VOLUNTARIADO
Em atividade desde a criação do Instituto Vivo, em 2004, o programa Rede Vivo de Voluntariado atua em duas frentes: Adote e Conecte e Inclusão Social das Pessoas com Deficiência Visual. A primeira tem como objetivo mobilizar as diversas áreas da companhia para que essas adotem ou criem projetos incentivando os colaboradores a praticarem o voluntariado por meio de atividades com as quais eles se identifiquem – podendo participar de projetos desenvolvidos pelo próprio Instituto, ou novas iniciativas da empresa. Cada colaborador atua em seu Estado de acordo com a realidade local e com atividades com as quais mais se identifica. Já a segunda linha de atuação, com o foco na inclusão social das pessoas com deficiência visual, oferece algumas atividades de capacitação como