VISÃO E MISSÃO

CAPITULO 3 - VISÃO, MISSÃO E OBJETIVOS

As empresas que não se esforçam para desenvolver uma Visão e Missão são geralmente ineficazes.
- Estabelecer um rumo para a organização é uma das tarefas mais importantes dos gestores de topo.
- Pensar o rumo da organização é essencial ao sucesso (tomar um conjunto alargado de decisões: investimentos no estrangeiro; carteira de produtos e mercados que serve; competências;…)

1º Passo – tudo começa pela definição de uma declaração de uma Visão e uma Missão (deve ser refletido o possível rumo, incentivar os trabalhadores);
2º Passo – traduzir a Visão e a Missão em projetos e ações concretas (planear os objetivos específicos para atingir resultados);
3º Passo – implementar a estratégia (muito importante ter trabalhadores motivados, informados do rumo a seguir e conhecedores do seu contributo individual).

A VISÃO E A MISSÃO
São os gestores que vão definir e dar corpo ao rumo da organização.
Visão: define como a administração vê a empresa no futuro, quanto à sua dimensão, atividades, produtos, mercado, escala e características.
Serve ainda para motivar os trabalhadores e orientar a estrutura de afetação de recursos.
Missão: de uma empresa consiste no propósito que as distingue das restantes.
Revela os seus princípios ou crenças e o domínio de negócios (produtos; serviços; clientes; necessidades dos mercados; tecnologia).
É a razão pela qual a empresa existe.

A missão é a descrição precisa do que a empresa faz, reflete:
(1) A história da empresa;
(2) As preferências dos gestores e acionistas;
(3) A preocupação com o ambiente;
(4) A disponibilidade de recursos; e
(5) As competências distintivas da empresa.

OS OBJETIVOS DA EMPRESA
A atividade corrente da empresa é guiada por objetivos. São fundamentais: dão corpo às ações e criam medidas mensuráveis de desempenho. Devem ser consistentes e coerentes com a Visão e Missão da empresa.
Parte da complexidade de definir objetivos está em satisfazer os