Vigilância estrategica

5. Vigilância Estratégica

Algumas empresas utilizam a vigilância estratégica para observar eventos dentro e fora da empresa que provavelmente poderá afetar sua estratégia. Há diversas formas da empresa fazer as observações, como revisão de literatura de fora, monitoramento de fatores ambientais, participação de conferências de comércios e vendo sites de redes sociais. Sendo o objetivo desta fiscalização manter-se à frente dos concorrentes e mudanças no ambiente dos negócios.

5.1 Revisão da literatura de fora - Esta é uma forma relativamente barata para pequenas empresas, podendo observar as tendências de negósicos que vão afetar sua estratégia empresarial. Um exemplo é todos os dias a empresa ler revistas e jornais que oferecem uma visão sobre tendencias de negócios ou tendências que estão se tornando ultrapassadas.

5.2 Fatores Ambientais - Observar fatores ambientais é mais um exemplo de vigilância estratégica. Como por exemplo, a epidemia da vaca louca afetando imediatamente a indústria de fast-food. Portanto os restaurantes pararam de servir carne de frango e optaram por servir pratos vegetarianos, pois sabiam que a epidemia afetaria os negócios da industria de fast food.

5.3 Atender conferências de comércio - Outro exemplo de vigilância é assistir a conferências de comérciao de sua linha de negócios. Estas conferências são uma maneira perfeita para ver competições e para testar novas ideias ou produtos.

5.4 Sites de redes sociais - Este é outro exemplo de vigilância estratégica, onde as empresas optam por observar através das redes sociais como os clientes e concorrente vão reagir a mudança de estratégia da empresa e para receber críticas construtivas. Como por exemplo a maioria das empresas colocam em seus sites "Siga-nos no Facebook" ou no Twitter. Isso permite a interação dos consumidores com a empresa pelas redes sociais, podendo fazer comentários sobre problemas ou postar algo que goste e ache positivo nela.