Viaverejo

curso bacharelado em administração

nome do aluno

viavarejo:

Conhecendo a história das Casas Bahia
E fusão com
Grupo Pão de Açúcar e Ponto Frio.

Votuporanga - SP
2013

Nome do aluno

viavarejo:

Conhecendo a história das Casas Bahia
E fusão
Grupo Pão de Açúcar e Ponto Frio.

Trabalhoapresentado no 1º semestre de 2013, 2º semestre do Curso de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Micro e Macroeconomia, Teoria da Administração II, Comportamento Organizacional, Metodologia Cientifica e Estatística.

Orientadores:
Prof.ª Regina Malassise
Prof. Ivan Ferreira de Campos
Prof.ª Mônica Maria Silva
Prof. Rodrigo de Menezes Trigueiro
Prof. Marcelo Viegas

Votuporanga - SP
2013

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3

2 FAMILIA KLEIN E HISTORIA DAS CASAS BAHIA 4 2.1 FAMILIA KLEIN 4 2.1.1 HISTÓRIA CASAS BAHIA 5 2.1.1.1 FUSÃO DAS CASAS BAHIA COM GRUPO PÃO DE ACÚCAR 8 2.1.1.1.1 QUESTÕES DE LIDERANÇA 13

3 COMPOTAMENTO ORGANIZACIONAL 15 3.1VALORES 17 3.2MISSÃO 18 3.3VISÃO 18
3.4 ESTATÍSTICA....................................................................................................19

4 CONCLUSÃO 21

REFERÊNCIAS 23

APÊNDICES 24
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 25

ANEXOS 26
ANEXO A – O avanço das Casas Bahia - 2005 27

INTRODUÇÃO
Quando se fala em grande rede de varejo, principalmente no setor de moveis e eletrodomésticos, não é difícil apontar: a liderança é das Casas Bahia. Fenômeno do varejo nacional, a empresa é a prova de que apostar em consumidores de baixa renda compensa, e muito. Por trás da politica de credito e de todo o crescimento da rede, está a historia de sucesso de seu criador, Samuel Klein, que elaborou toda a politica de relacionamento de familiaridades e dedicação ao cliente. A contribuição das Casas Bahia para o desenvolvimento da população menos