Gestao estrategica prova 4

Schemes, em 2002, realizou um estudo de caso na empresa Springer Carrier Ltda, que tinha como objetivo identificar suas competências organizacionais essenciais. Para isto, entrevistou executivos de primeira linha, gerentes de segunda linha, técnicos, representante do acionista e alguns clientes da empresa. Concluiu, com base na pesquisa, que a Springer Carrier possui três competências essenciais em seu contexto organizacional: gestão tecnológica voltada para produtos, gestão da produção e gestão de pessoas e ambiente interno.
No que se refere às competências organizacionais, é possível classificá-las em básicas e essenciais, que representam, respectivamente, fatores de: Assinale a alternativa correta.
Resposta
Resposta Selecionada: a.
Equilíbrio e diferenciação.
Resposta Correta: e.
Qualificação e diferenciação.
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As competências organizacionais básicas garantem a sobrevivência da empresa no mercado, entretanto, não lhe conferem vantagem competitiva. Sem o domínio de competências básicas a empresa não consegue disputar níveis mais elevados de competitividade, por outro lado, as competências organizacionais seletivas permitem a diferenciação da organização perante seus concorrentes no mercado. A teoria das competências essenciais está baseada nas ideias de Hamel e Prahalad, que colocam que a competência essencial da empresa é a raiz da sua competitividade, ou seja, os autores destacam o papel dos recursos internos da empresa na construção das competências organizacionais. Para eles, a competência essencial é o conjunto de habilidades e tecnologias que favorecem com que uma empresa possa proporcionar um benefício particular para os clientes, ou seja, um diferencial.
Pergunta 2
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