Vantagens competitivas

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS) CAMPUS DE BONITO/MS, CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Conceitos e fundamentos (Cap. 1)

Prof. Ana Cristina Trevelin

Exemplo
Você é o administrador de uma empresa que precisa melhorar a produtividade da equipe.

Avaliações indicam que a baixa produtividade se deve a fraca motivação dos colaboradores.

Para solucionar a questão foram contratadas 04 renomadas consultorias empresariais.

Consultoria 1
Diagnóstico: Cargos simples, monótonos e desinteressantes. Recomendação: reestruturação de cargos.

Consultoria 2
Diagnóstico: Ausência de objetivos claros e desafiadores. Recomendação: Programa de definição formal de objetivos.

Consultoria 3
Diagnóstico: Idem 1 e 2. Recomendação: Criação de Programa de Pagamento Contingente.

Consultoria 4
Diagnóstico: Idem 1 e 2. Recomendação: Gestão Participativa (ex.: GM, GE e IBM).

Qual a melhor alternativa?

Consultoria 1
Resultado: Reestruturação de cargos = aumento de 9% da produtividade

Consultoria 2
Resultado: Definição de metas = aumento de 16% da produtividade

Consultoria 3
Resultado: Pagamento Contingente (comissionamento) = aumento de 30% da produtividade.

Consultoria 4
Resultado: Gestão Participativa = aumento de 0% da produtividade

Conceitos e Fundamentos
1. Definindo comportamento organizacional

2. Questões Atuais

3. Colocando os conhecimentos do comportamento organizacional

para funcionar

Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional : Conceito
“Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudo

voltado a prever, explicar, entender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.”

O Comportamento Organizacional considera:
1. Comportamentos observáveis como falar em reuniões, usar equipamentos de produção ou redigir um relatório. Também lida com os estados internos, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações visíveis.

2. Envolve a