Vantagem competitiva

Michael Porter
Michael Porter é considerado um dos mais famosos gurus da administração, sendo conhecido por diversas teorias e ensinamentos, destacando-se como um dos maiores especialistas do mundo em estratégias.
Nasceu em Ann Harbour, Michigan EUA, fez Engenharia Mecânica e Aeroespacial, em Princeton, e depois MBA e doutorado em Economia Empresarial (Harvard). Foi professor da Harvard Business School com apenas 26 anos e líder da Monitor Consulting.
Entre suas diversas publicações, Porter escreveu mais de 85 artigos em jornais e revistas renomados. Entre seus maiores ensinamentos e teorias do mundo dos negócios está à teoria da vantagem competitiva e a cadeia de valor.
Vantagem competitiva
Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, geralmente demonstrada pelo desempenho econômico sistematicamente superior ao dos demais competidores. É um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.
A vantagem competitiva é sempre relativa, por exemplo:
- atendimento;
- conhecimento;
- divulgação;
- concorrência;
Estas são meras possibilidades. Não há nada que seja, a priori, uma vantagem competitiva.
As vantagens competitivas somente serão vantagens e competitivas quando e se ajudarem a estabelecer uma oferta com características que forneçam razões para os seus clientes escolherem a sua oferta, e não a oferta dos seus concorrentes.
Se os seus concorrentes têm bom atendimento, bom atendimento não é vantagem competitiva, é obrigação.
Se os seus concorrentes usam o conhecimento para criar ofertas de valor para o cliente, o uso de conhecimento é uma obrigação para a sua empresa competir no mercado, não uma vantagem competitiva.
As características das vantagens competitivas:
Qualquer vantagem competitiva deve ter as seguintes características:
1. A vantagem