Vanilla Caffe

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE MARKETING

LUCIANE DOMINGUES DE ARAUJO

CONSULTORIA DE MARKETING
RENOVAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA VANILLA CAFFÈ

SÃO PAULO
2014

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INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 03
1. ANÁLISE DE MERCADO .............................................................................................. 04
1.1 – Ambiente interno................................................................................................ 04
1.2 – Ambiente externo ............................................................................................... 06
1.3 – Análise Swot ...................................................................................................... 09
1.4 – Segmentação ...................................................................................................... 10
2. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA .................................................................................. 11
2.1 – Ferramentas de comunicação integrada utilizada pela concorrente ...................... 12
3. AÇÕES PARA VANILLA CAFFÈ .................................................................................. 13
3.1 – Ponto de Venda .................................................................................................. 14
3.2 – Meios de comunicação indicados ....................................................................... 14
3.3 – Mix de produtos na loja ...................................................................................... 15
3.4 – Regiões favoráveis para abertura de novas lojas ................................................. 15
CONCLUSÃO ..................................................................................................................... 16
REFERÊNCIAS