Usuabilidade da web

Avaliação de Usabilidade de Sites de Web e Ferramentas
Joner Silva de Freitas¹, Adriano Augusto Backes¹, Eliel de Souza Faria¹ ¹Curso de Ciência da Computação - Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI) – Santa Rosa, RS - Brasil [e-mail], [e-mail], [e-mail]

Resumo. O objetivo principal desse artigo é descrever como é processo de avaliação de usabilidade de uma interface web e de ferramentas que podem ser utilizadas pelo usuário neste próprio processo. Uma vez identificado os problemas de usabilidade ele serão sanados ou minimizados. Existem vários métodos de avaliação dessas interfaces, mas no presente artigo será usado o método da avaliação por Heurísticas. Será também apresentada a avaliação de um usuário sem conhecimento dos métodos de usabilidade, e logo depois ele sendo conhecedor desses métodos. Nos primeiros capítulos será apresentado o que é usabilidade qual o foco principal dessa avaliação e os métodos usados.

1. Introdução
A Web foi criada por Tim Berns-Lee em 1989 nos laboratórios da CERN como solução para os problemas de transmissão de informações entre os pesquisadores. Desde então, a tecnologia para construção de interfaces Web vem crescendo cada vez mais e ficam ao mesmo tempo mais complexas. Podemos ver isso porque no inicio a Web era apenas um ambiente para publicação de documentos no formato texto e, portanto, o usuário era limitado a ler e imprimir somente. Na seqüência dessa evolução vieram os formulários e programas CGIs que permitiam a entrada de dados do usuário e a integração com aplicações de banco de dados.Logo mais também vieram em conjunto com esta tecnologia surgem aplicações complexas que utilizam a Web na apenas para troca de informações, mas como plataforma para aplicações distribuídas como,exemplo, Activex, Java e JavaScript que permitem um tipo de interação do usuário ainda maior. Mas durante desse processo evolutivo, o número de usuários e sites de Web