UNIVERSIDADE FEDERAL Marcopolo

UNIVERSIDADE FEDERAL
DO RIO GRANDE DO SU
L
ESCOLA DE ADMINISTRA
ÇÃO
PROGRAMA DE PÓS
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GRAD
UAÇÃO EM ADMINISTRAÇ
ÃO
ESTRATÉGIA TECNOLÓGICA E COMPETITIVIDADE
-
O CASO DA MARCOPOLO
Marco Aurélio Cardoso
Orientador: Prof. Dr.
Jaime Evaldo Fensterseifer
Dissertação apresentada ao Programa de Pós
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Graduação em Administração da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em
Administração.
Porto Alegre, fevereiro de 2000.
II
É melhor tentar e falhar, que preocupar
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se e ver a vida passar.
É melhor tentar, ainda que em vão, que sentar
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se fazendo nada até o final.
Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias triste em casa me esconder.
Prefiro ser feliz, embora louco, que em conformidade viver.
Mart
in Luther King
III
AGRADECIMENTOS
À Capes, que financiou minha formação acadêmica até este momento.
Ao Programa de Pós
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Graduação em Administração
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PPGA/UFRGS e ao Núcleo de Gestão da Inovação Tecnológica
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NITEC, pela oportunidade de desenvolvimento acadêmi co. À Marcopolo S/A e colaboradores, que proporcionaram a realização desta pesquisa.
Ao Professor Dr. Jaime Evaldo Fensterseifer pela orientação, apoio e compreensão. À Professora Dra. Edi Madalena Fracasso pelas oportunidades de aprendizado e crescimento proporcionadas ao longo do curso.
Ao meu irmão e amigo, Alexandre Cardoso, pelo apoio e companheirismo dispensados.
Ao meu amigo e irmão, Alex Cukier, pelo apoio, incentivo e empenho na marcação da primeira entrevista.
Aos meus pais, em especial à minha mãe, Eli, pelo apoio e incentivo de sempre. IV
SUMÁRIO
1 Introdução
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1
1.1 Objetivos
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1.2 Método
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1.3 Estrutura do trabalho
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