Uma análise fundamentada das vantagens e desvantagens, de se implantar um sistema de gestão integrado e não segregado

INTRODUÇÃO

O Setor de Prestação de Serviços atravessa uma fase de fortes desafios, em um ambiente competitivo, que decorrem de uma economia onde aquele que identificar primeiro a necessidade do público-alvo ou dos clientes, consequentemente, aproveitará melhor as oportunidades.
A contribuição de um modelo de sistema de gestão integrado numa prestadora de serviços é uma forma estratégica de completar os recursos que a organização possui para desempenhar melhor as suas atividades, onde os esforços são direcionados para manter e conquistar novos clientes, por meio de uma estrutura organizacional voltada para oferecer serviços com qualidade superior aos dos concorrentes; serviços executados com segurança, preservando a integridade física e a saúde do trabalhador; demonstrando a sua prática nas questões de responsabilidade social e respeitando e preservando a natureza. A junção dos requisitos das normas ISO-9001 (qualidade), ISO-14001 (meio ambiente), OHSAS 18001 (saúde e segurança) e ISO-16001 (responsabilidade social) ao empreendimento, formando um único sistema de gestão integrado na empresa prestadora de serviço que pode ser considerada eficaz, porém uma analise minuciosa de seus aspectos também revela algumas falhas, que podem ser consideradas pontos negativos.
Com a implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI) os clientes passam a conhecer os processos de produção utilizados pela empresa prestadora de serviço, que através desta ferramenta consegue demonstrar na prática que além de prestar serviço com padrões de qualidade, também se preocupa com as questões de saúde e segurança, meio ambiente e responsabilidade social.
É fato que considerando as exigências do mercado atualmente, as empresas que apresentam o sistema de gestão integrado implantado ou em fase de implantação se encontram em posição diferenciada perante a concorrência, pois com esta implantação alguns aspectos positivos tornam-se aparentes. Contudo é preciso ter em mente que um sistema de