Um estudo da teoria da burocracia como fio condutor na implantação do e-gov

PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI
FUNDAÇÃO UNIRG
FACULDADE UNIRG
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

UM ESTUDO DA TEORIA DA BUROCRACIA COMO FIO CONDUTOR
NA IMPLANTAÇÃO DO GOVERNO ELETRÔNICO

Acadêmica: Noadia de Oliveira
Professor Orientador: Adm. Américo Ricardo Moreira de Almeida, Dr.
Área de Concentração: Administração Geral

Gurupi, outubro 2006

RESUMO

Com as novas tecnologias encontra-se um tema muito discutido ultimamente, o governo eletrônico – a ação do governo voltada para a população, que, através da tecnologia da informação e comunicação, disponibiliza serviços e informações. Com isto, aparece um questionamento: Há como se aplicar o que foi escrito no passado nos novos conceitos do presente? Em relação a esta questão, o presente trabalho busca, através de uma análise dialética, sua resposta focando a aplicabilidade e contribuição da teoria da burocracia para formulação, implantação e desenvolvimento do Programa Governo Eletrônico Brasileiro. Para tanto são abordados conceitos de sociedade, Estado, poder, cidadania, capitalismo, fazendo uma evolução histórica da tecnologia da informação e comunicação para se perceber o surgimento do governo eletrônico. Concluindo-se que há, sim, a contribuição da teoria da burocracia para o desenvolvimento do governo eletrônico, no entanto, percebe-se que autores abordam como um dos objetivos do governo eletrônico a desburocratização, o que é a abordagem errônea do significado de burocracia.

Palavras-Chaves: Burocracia. Sociedade. Governo Eletrônico.

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO.............................................................................................

08

1.1

CONSIDERAÇÕES GERAIS........................................................................

08

1.2

SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA.....................................................................

09

1.3