Técnicas em negociação

TECNICAS EM NEGOCIAÇÃO
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Introdução
Conceitos da Negociação
Este trabalho apresenta os conceitos básicos de negociação, ou melhor dizendo, a habilidade que as pessoas tem quando ocupam cargos administrativos, sejam elas diretoras ou supervisoras, trabalhem da área comercial a área de marketing. Várias são as necessidades, os problemas, as expectativas e as oportunidades que envolvem negociar. Comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir. Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Deste modo, descreve-se estes conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de negociar. Para ACUFF “a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”.
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.
Deste modo, é inegável que a arte de negociar está presente em boa parte dos momentos da vida, desde quem vai ao mercado comprar carne à decisões de grandes investimentos.
A capacidade de influenciar o relacionamento competitivo dos negociadores. A habilidade é uma das mais fortes armas que um negociador tem para que seja bem sucedido na negociação independente de qual seja ela.
A habilidade de ouvir e falar e conhecer o adversário em qualquer
Situação, seja como refém ou não.
A negociação é um processo de buscar aceitação de idéias e propósitos
Visando o melhor resultado possível.
Ser um bom ouvinte: quando se escuta atentamente você