Técnicas de negociação

ATPS – comportamento organizacional
Etapa 1 - Tabela de comportamentos individuais Nome | Traços de cada personagem | Implicação negativa em seu comportamento causado por seu modo de percepção | Alba | Sociável | Poucos interesses e preguiçosa | Anita | Calma, autoconfiante | Reservada, tímida, calada e desorganizada. | Eder | Autoconfiante | Frio, desagradável e antagônico. | Elaine | Criativa, curiosa culta | Preguiçosa, desorganizada e não confiável. | João | Trabalhador, confiável | Frio, desagradável e antagônico. | Léa | Calma, autoconfiante | Reservada, tímida, calada e desorganizada. | Leila | Criativa, curiosa e culta | Preguiçosa, desorganizada e não confiável. | Rui | Organizado | Ansioso e depressivo. | |

A tabela, já construída, com base nos personagens do dossiê do Pet Glamour, onde podemos analisar a personalidade e comportamento de funcionários e proprietários do pet shop.
Etapa 2 – Tabela de motivação dos gestores Nome | Motiva | Desmotiva | Alba | Sonho do próprio de negócio e gosto pelos animais | Queda do faturamento | João | Sonho do próprio de negócio e gosto pelos animais | Queda do faturamento | Rui | Seu cargo no pet shop | A desorganização |

Rui: com base no testress pudemos, em equipe, verificar que ele trabalha melhor que seus patrões, tendo que seu nível de estress e de raiva elevado (30), sentindo-se agressivo com mais facilidade que os demais.
Alba: com base no testress pudemos, em equipe, verificar que ela tem uma forma relaxada ao comprometimento com a empresa, ficando irritada ocasionalmente e com boas justificativas, por isso, seu nível de raiva e de stress não é alto (18).
João: com base no testress pudemos, em equipe, verificar que ele tem um nível de stress e de raiva alto (30), como o de Rui, por se preucupar