Técnicas de negociação

Curso ADMINISTRAÇAO Período Letivo 2011/1
Semestre 1º Sem Disciplina Técnicas de Negociação
Nome Tutor Presencial
Nome Professor EAD Ma. Carolina Lino Martins
Nome Aluno (a)
Atividade Avaliativa Questionário Questões Dissertativas Questão 1 (0,1875) ( Tema 1)
Com a finalidade de obter um resultado ganha-ganha, no processo de negociação, o negociador deverá seguir alguns passos que poderão ser mapeados mentalmente, antes de iniciar o processo, dependendo da complexidade do contexto. Liste cada um desses passos.

A entrada do processo é quando ambas as partes buscarão visualizar todos os recursos ou para negociação. Questão 2. (0,1875) (Tema 2)
Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas? Barreiras pessoais são causadas pelas pessoas envolvidas no processo, podem ser estado físico, emocional, valores, nível desconhecimento ou por interesse entre outros. Um exemplo prático é uma sala de aula onde o aluno não consegue compreender o que o seu professor está explicando porque está com dor de ouvido. Já as barreiras físicas, são causadas pelo ambiente, seja barulho, iluminação, calor, sujeira, odores, etc. Semânticas são bastante comuns em negociações envolvendo interlocutores de diferentes culturas, são causados pelos significados diferentes que podem ter uma palavra ou até mesmo um sinal ou gesto. As barreiras organizacionais podem surgir ao longo de uma negociação, podemos citar o exemplo a diferença de status e poder entre as pessoas envolvidas, em como as necessidades e objetivos contraditórios, resistências culturais implantação de canais formais de comunicação. Questão 3.(0,1875) (Tema 3)
Como a troca de informações pode ser utilizada na negociação? A troca de informações pode ser utilizada na negociação a fim de obter dados, detalhes a respeito de alguém ou