Técnicas de negociação

INTRODUÇÃO
A negociação é o processo de comunicação cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre as necessidades, interesses e desejos divergentes. Negociar significa persuadir, significa que ambas as partes devem sentir-se satisfeitas com o resultado final.
É possível identificar um tipo predominante de negociador em cada pessoa e não se pode afirmar que exista um estilo melhor ou mais adequado de negociar, pois cada negociação tem suas peculiaridades que exige atitudes distintas dos negociadores.
Para que haja uma boa negociação, faz-se necessário a utilização de técnicas. Não mantenha rigidamente sua posição, mas sim persiga e defenda firmemente seus interesses. Tenha como objetivo a satisfação e ajude o outro negociador a sentir-se satisfeito.
Aprenda que o melhor desafio na negociação é justamente quando todos ganham no processo de troca permanente. Espaços são conquistados com persistência e não com competição.
DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO
(Junqueira 1986) => “É o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais”.
(Emílio Péricles Brito) => “No processo de negociação é preciso que se estabeleçam objetivos, lembrando que para se manter no mercado é preciso que haja reciprocidade para que todos obtenham resultado, havendo sempre um equilíbrio. Ser capaz de conduzir uma boa negociação está diretamente ligado à capacidade de comunicar-se de maneira eficaz, ou seja, objetiva e clara que gere entendimento e resposta, persuadindo a outra parte”.
(Welinton Santos) => “Negociar é mais que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Dentro das técnicas de negociação, fatores como habilidades pessoais, planejamento e organização,