técnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP - CEAD
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA (CEAD)
CURSO: ADMINISTRAÇÃO (1º SEM)

DISCIPLINAS:

TÉCNCAS DE NEGOCIAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

IZABELLE SELIM KEYROUZ (RA: 8514892378)
ALESSANDRO FRANÇA DE SOUZA (RA: 8976209960)
IVAN NORBERTO DA SILVA (RA: 8542918168)
SULENE FATIMA ALVES DA SILVA (RA: 8375833037)
GRAZIELE LIMA DE FIGUERÊDO (RA: 9140257444)

DESAFIO PROFISSIONAL 2
Gravadora de Música x Associação dos Moradores

Tutor: Prof.ª Claudia Souza
São José dos Campos, 2 de junho de 2014

1-PERFIL DOS OPONENTES:
ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)
Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos de Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

A GRAVADORA
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O Progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
2-HABILIDADES DOS NEGOCIADORES
O Sr.Jorge Andrade, gerente de negociação e porta voz do CEO da gravadora, foi designado para a negociação com a associação dos moradores. Ele defende a instalação da gravadora no bairro e apresenta propostas do tipo ganha - ganha para os moradores. Alega que o progresso é inevitável, e acredita que a instalação da gravadora pode contribuir para melhorias no bairro. Seu estilo de negociação pode ser caracterizado como confrontador, que segundo SPARKS. DB, 1992 “resulta da combinação entre impulso