Técnicas de Negociação e vendas

1) Qual das alternativas abaixo melhor conceitua vendas:
A) Processo de seleção e retenção de produto
B) Qualificação mercadológica dada ao produto.
C) (X) Ato de trocar mercadoria por dinheiro
D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria

2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos:
A) 2 : produto e cliente
B) 3: segmento, segmentação, mercado
C) 3: produto,cliente, mercado D) (X) 3: produto,cliente,vendedor

3) O termo posicionamento esta relacionado com:
A) Local onde o produto se encontra na gôndola
B) Posição real que o imóvel é construído,
C) (X) Lugar na mente do consumidor
D) Nenhuma das alternativas

4) Qual das alternativas abaixo melhor define comportamento do consumidor
A) Etapas pelas quais o consumidor passa ate efetivar a compra
B) Etapas que o vendedor percorre para que a venda
C) Etapas do processo pós venda
D) (X) Todas as alternativas estão corretas

5)Defina: Produto

R. Algo que pode ser oferecido para satisfazer uma necessidade.

6) Qual é o objetivo da promoção de venda
R. Atrair o consumidor, benefício para que o produto ofertado fique mais atraente.

7)Relacione apresentação do produto com comportamento do consumidor
R. A apresentação do produto faz com que a pessoa o deseje ou descarte a possibilidade de compra.

8)” Preço é o valor monetário, nem sempre é igual ao valor que se atribui ao produto.”
Explique o que esta afirmação realmente quer dizer?

R. Um produto que agrega benefícios ao adquirente pode ter seu valor inúmeras vezes superior ao valor monetário.

9) Responda: Como surgem os produtos

R. Nasce da observância de uma necessidade, desejo, ou carência social, que vão gerar uma demanda no mercado com um público capaz de comprar este produto.

10) Defina: pós venda

R. É uma estratégia que ocorre depois da venda concretizada, é quando o vendedor ou alguém da empresa verifica qual o resultado da venda, se o