TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ORAL

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA

Belo Horizonte
2012

Sumário

UNIDADE
CONTEÚDO
PÁGINA
Unidade 1

Língua Escrita e Língua Falada
1.1 Vícios de Linguagem
3
4
Unidade 2
O cuidado com as palavras
8
Unidade 3
Pontuação
12
Unidade 4
Colocação Pronominal
17
Unidade 5
Crase
21
Unidade 6
Concordância Verbal e Nominal
25
Unidade 7
Estrutura do Texto
34
Unidade 8
Estrutura do Parágrafo
38
Unidade 9
Qualidades Essenciais do Texto Empresarial
42
Unidade 10
Tipologia Textual
44
Unidade 11
Resumo de Textos
48
Unidade 12
Documentos Empresariais
52
Unidade 13
A Correspondência Oficial
57
Unidade 14
Documentos Administrativos
59
Unidade 15
Relatório
62

Unidade 1 - Língua Falada versus Língua Escrita

Nunca se escreveu tanto quanto hoje em dia:

Os computadores e a Internet, em vez de diminuírem a relação dos homens com a palavra escrita, como se imaginava, provocou o aumento de seu uso.

Por isso, mais do que nunca, é preciso saber usar a linguagem de forma adequada, comunicando o que se deseja, evitando mal-entendidos e expressando-se sem incorrer em erros grosseiros.

Assim, os documentos empresariais devem apresentar-se coerentes com a tendência moderna à objetividade e à clareza.

Exemplo de texto informal:

A princesa Diana já passou poucas e boas. Tipo quando seu ex-marido Charles teve um love affair com Lady Camille, revelado para Deus e o mundo.

Exemplo de texto formal:

A princesa Diana passou por momentos desagradáveis quando o caso amoroso do seu ex-marido, o príncipe Charles, com Lady Camille foi revelado ao mundo.

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

1) Linguagem: gestos, batidas, desenhos, palavras, é todo esse conjunto de símbolos que utilizamos para nos comunicar.

2) Linguagem verbal: conjunto de símbolos articulados por meio de palavras, sejam elas orais ou escritas.