Técnicas básicas de negociação

Treinamento de Iniciação
Técnicas Básicas Negociação

• Objetivo
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• O objetivo desse treinamento é demonstrar métodos básicos para o desempenho da atividade do Assistente de Negociação.
• Negociação é um processo de mútua comunicação destinado a conseguir um acordo, quando existem alguns interesses compartilhados e outros opostos. •
• Toda negociação pode ser considerada um processo interativo de comunicação, ou seja é através da COMUNICAÇÃO que buscamos o nosso principal objetivo.
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• Por isso que ao fazer uso da comunicação temos que primordialmente cuidar do nosso português.

Falar bem é falar corretamente

Para iniciar uma negociação é imprescindível falar bem. Mais importante ainda é falar de forma correta. Vamos fazer uso do bom Português:
Temos que ficar atentos ao uso correto das palavras:

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Emprego do plural;
Esquecer as gírias; gírias Evitar a famoso gerúndio; gerúndio Emprego do Eu e do Mim;
Nunca use expressões como: “menas” , “a nível de”, “meia”, “seje”; menas” “seje”
Prefira o padrão médio e acessível.

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Exemplos de gerúndio:
Eu vou estar verificando, vou estar fazendo, vou estar entrando em contato.
O correto é: Vou verificar, vou fazer, vou entrar em contato.

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Deveremos sempre empregar a palavra “EU” (formando a expressão PARA EU) quando imediatamente após ela vier um verbo no infinitivo (É aquela forma que representa o NOME DO VERBO, sempre terminada em “R”. Exemplos: falaR, sorriR, pensaR, tentaR, etc).

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- Você está sempre insistindo para EU tentar o vestibular.

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Usaremos a forma PARA MIM quando depois dela não vier nenhum verbo no infinitivo •

- Você pode fazer uma favor PARA MIM?

• Para ter um bom português:
Leia muito
Prefira bons livros, revistas e jornais;
Tenha curiosidade pelas palavras e expressões;
Consulte sempre o dicionário;
Pergunte sempre que houver dúvidas

• Para uma eficaz comunicação temos que saber falar e saber se fazer