Técnica de observação sistemática
Nome do Observador:
Objetivo da observação: Observar o comportamento de olhar para o painel de senhas.
Local da Observação: Sala de espera de determinada secretaria
Situação de Observação: Espera para ser atendido (a) na secretaria.
Técnica utilizada: Registro cursivo
Data do registro: 03/10/2011
Hora de início: 20:07 Hora de término: 20:26 Tempo total:19 minutos
Descrição do sujeito:
Sujeito do sexo feminino, cabelos lisos, pretos com comprimento abaixo do ombro, pele clara, aproximadamente 1,70 m de altura. No momento da observação vestia uma calça jeans, blusa vermelha, tênis e uma bolsa na cor cinza pendurada no ombro direito.
Sujeito esta em pé, próxima ao painel de senha, ao lado do mural de avisos, de fronte para outra pessoa do sexo feminino.
Relato do Ambiente Físico: Porta de entrada localizada a direita. Na parede do lado direito há um bebedouro, cinco computadores dispostos lado a lado, três janelas respectivamente. Paralelo a parede direita há um pilar com dois ventiladores afixados no mesmo. Na parede da frente há um vidro fosco. Ao lado direito deste vidro há uma caixa de sugestões. Acima deste vidro há uma TV. Na parede esquerda da sala há dois murais de recados. Entre eles há um ventilador e em cima do ventilador há um relógio na cor branco. Acima do mural que esta a esquerda há uma saída de ar. A esquerda desta saída de ar há o painel de senha. A esquerda do painel de senha há um ventilador. A esquerda do ventilador há outra saída de ar. Abaixo do painel de senha, do ventilador e da saída de ar, ao chão, há um armário na cor cinza com quatro gavetas. Paralelo a parede esquerda há um balcão de atendimento na cor branco com dois computadores sobre ele.
Na parede paralela a da frente há um dispositivo para pegar senha. Mais a esquerda deste dispositivo há uma porta. Em seguida há a porta de entrada e saída da sala de espera da secretaria. No meio da sala há vinte e quatro cadeiras dispostas