Táticas e estratégias para aumentar as vendas
SLIDE 1: INTRODUÇÃO
Nosso trabalho consiste em táticas e estratégias para o aumento das vendas baseado em um planejamento realizado pelo McDonald´s.
Este planejamento foi criado com o objetivo de potencializar todos os esforços do Local Store Marketing (LSM) onde o desenvolvimento e a otimização do LSM ajudará a simplificar o tempo e os custos que o processo de execução requer, sem sacrificar os padrões de qualidade da marca McDonald´s.
SLIDE 2: O QUE É O LOCAL STORE MARKETING?
O LSM, ou Marketing local de loja, faz referência a uma área de mercado, ou seja a cada restaurante. Ocupa-se em satisfazer as necessidades específicas de um grupo de clientes.
O LSM concentra-se em dar ao seu local uma personalidade própria dentro da sua comunidade, reconhece que cada restaurante é único e diferente de todos os outros e que cada um merece uma atenção individual, e um planejamento adequado para alcançar seu potencial de vendas. Consiste em manter o restaurante em um local convidativo.
É um enfoque estratégico que envolve programas dirigidos a uma comunidade.
SLIDE 3: OS NÍVEIS DO LSM
1º QSL&V: Manter níveis superiores de qualidade, serviço, limpeza e valor. Esses níveis representam a chave da satisfação do cliente e servem como base.
2º VISIBILIDADE E ACESSO: É o nível onde o restaurante se destaca dos demais, se as pessoas tem acesso fácil, e se 70% dos clientes visitam o restaurante seguindo um impulso.
3º EXECUTAR PROMOÇÕES: É fundamental participar das promoções, elas são divertidas e aumentam as vendas.
4º ANÁLISE DA TRADING AREA: É compreender os pontos fortes e fracos. Compreender totalmente suas operações e as de seus concorrentes, isso ajuda a identificar novos negócios.
5º RELAÇÕES NA COMUNIDADE: É a participação nos quatro grupos geradores de tráfego – famílias, escolas, comunidade e comércio.
6º AUMENTAR AS VENDAS LOCAIS: Aumentar as vendas incentivando mais freqüência e trazendo novos