Treinamento e Desenvolvimento.
Antigamente, o homem trabalhava para o sustento de si próprio e de sua família. Com o passar dos anos e o avanço da tecnologia o mercado de trabalho foi ficando cada vez mais exigente tornando-se indispensável à mão de obra especializada.
Surgiu então à necessidade de treinar as pessoas, o treinamento tem por finalidade melhorar o desenvolvimento profissional humano, além de ser um processo de preparação, aperfeiçoamento e conhecimento dos funcionários, assim propiciar o desenvolvimento dos mesmos a fim de enfrentarem novos desafios dentro das organizações. O treinamento era considerado apenas um meio para preparar as pessoas a exercer certa atividade, porém com o tempo o conceito de treinamento evoluiu. Hoje o treinamento é visto como uma ferramenta de extrema importância para as organizações é um meio de inovação e valorização do potencial humano. Sendo assim é primordial que o programa de treinamento tenha uma análise cuidadosa sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento desse trabalho, tornando-se assim uma ferramenta estratégica para a organização. É necessário fazer o levantamento da necessidade do treinamento, para que o mesmo não seja desviado de sua finalidade. Também é necessário fazer o planejamento para se definir o objetivo e a abordagem para sua realização e após todo o processo de levantamento e planejamento chega o momento de executar o treinamento, que tem por finalidade o aprendizado dos empregados e posteriormente o crescimento de seu conhecimento. Para finalizar é necessário fazer a avaliação do treinamento, para saber se ocorreram possíveis falhas e se o treinamento atendeu as expectativas e teve seu resultado alcançado.