Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal

LOELI OLIVEIRA - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL - ATIVIDADES DE PORTFLIO DIRETRIZES PARA TREINAMENTO GESTO DA QUALIDADE ARARAQUARA 2014 O que Treinamento Podemos entender por treinamento o processo para desenvolver e prover conhecimento, habilidades e comportamentos para atender requisistos. (NBR ISO 10015 - Quality management - Guidelines for training). O que Competncia Segundo Hamel e Prahalad competncia a integrao e a coordenao de um conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que na sua manifestao produzem uma atuao diferenciada. As competncias devem agregar valor econmico para a organizao e valor social para o indivduo. O que a ISO 10015 A norma 10015 uma iniciativa internacional (1999 - International Organization Standardization ISO ) para o estabelecimento de diretrizes e a estruturao dos processos de educao e treinamento. Esta Norma fornece as diretrizes que orientam as organizaes e seu pessoal quando apontam questes relacionadas a treinamento. (NBR ISO 10015 - Quality management - Guidelines for training). No Brasil foi editada e considerada vlida a partir de 30-05-2001 e passou a ser identificada como ABNT NBR ISO 100152001 Gesto da Qualidade Diretrizes para treinamento. A norma pode ser aplicada sempre que uma orientao for necessria para interpretar referncias a educao e treinamento nas normas da famlia NBR ISO 9000. A ISO 10015 veio para complementar de forma mais eficaz ISO 9000, que informa sobre a importncia sobre o treinamento, mas no apresenta as diretrizes para tanto. As diretrizes fornecidas pela ISO 10015 tm como objetivo nortear uma empresa quanto aos processos de um treinamento Identificao e anlise das necessidades mapear as competncias essenciais, que esto relacionadas organizao, e as individuais, que esto relacionadas aos funcionrios, fazendo uma anlise crtica, definindo as lacunas e identificando solues. Projeto e planejamento aps definir as necessidades de treinamento, analisar as restries para a realizao e