Treinamento de comunicaçao

Treinamento de Comunicação

Introdução

Treinamento consiste em um processo educacional que é aplicado de maneira sistemática e organizada e pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes e habilidades em uma função de objetivos definidos. Treinamento é uma função essencial para um bom desempenho das empresas, que ajuda a resolver problemas. Treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização da tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades. Segundo os princípios do National Industrial Conference Board, o treinamneto tem por finalidade ajudar a alcançar os objetivos da empresa, proporcionando oportunidades de todos os níveis de obterem o conhecimento, a prática e a conduta requeridos pela organização. Alguns autores consideram o treinamento como um investimento empresarial destinado a capacitar uma equipe de trabalho. Nesse sentido o treinamento não é despesa, mais um investimento precioso cujo retorno é altamente compensador para a organização desde que focado em objetivos bem definidos e que traga os resultados esperados. O treinamento não pode ser feito ao acaso ou simplesmente para zerar carências imediatas de conhecimento, habilidades ou de atitudes. Todo treinamento deve pautar por objetivos claros e explícitos. Os principais objetivos do treinamento são:
1) Preparar as pessoas para a execução imediata das tarefas peculiares à organização por meio da transmissão de informação e desenvolvimento de habilidades;
2) Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas em seus cargos atuais, mais também para outras funções as quais a pessoa pode ser considerada;
3) Mudar a atitude das pessoas no sentido de criar um clima mais satisfatório entre as pessoas, aumentar a sua motivação e torná-las mais receptivas às técnicas de supervisão e gerência. Treinar por treinar não leva a nada. Quase sempre significa gastar tempo e