Tratamento humanizado em hospital publico

ATENDIMENTO HUMANIZADO NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL REGIONAL EM ILHÉUS-BA

ILHÉUS
2011

ATENDIMENTO HUMANIZADO NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL REGIONAL EM ILHÉUS-BA

Ilhéus

2011

1.Introdução

A humanização do cliente no cuidado à saúde, em nosso país, está incluída na Constituição Federal Brasileira de 1988, que garante a todos o acesso à assistência à saúde de forma resolutiva, igualitária e integral.

Antes do século XVIII, o hospital era essencialmente uma instituição de assistência dirigida aos pobres, já que os ricos levavam os recursos médicos para suas casas. Não se pretendia a cura para o usuário do hospital, mas sim uma assistência material e espiritual, em alguns casos pretendia-se dar os últimos cuidados.

Todos sempre quiseram evitar a doença e a morte, em qualquer época histórica pelo que se sabe da realidade dos pacientes, tem sido muito freqüente ouvir nos corredores dos hospitais em alto e bom som, que não se teme tanto a morte, em si mesma, quanto à dor e os sofrimentos relacionados ao processo de morrer.

A emergência significa um ambiente de atendimento de urgência é um dos locais mais difíceis e diversificados do hospital, onde se encontra momentos e ocorrências opostas de saúde e doença com situações de ambigüidades de sentimentos e emoções. Por esse motivo, o acompanhante no cenário estressante e conflituoso dos serviços de atendimento de urgência e emergência necessita de apoio e solidariedade da equipe multiprofissional para poder encontrar energia para viver este momento.

Humanizar o atendimento em saúde é fortalecer o desejável comportamento ético e o arsenal técnico-científico, com os cuidados dirigidos às necessidades existenciais dos pacientes. Humanizar é, também, investir em melhorias nas condições de trabalho dos profissionais da área, é alcançar benefícios para a saúde e qualidade de vida dos usuários, dos profissionais e da comunidade.

Muitas dificuldades enfrentadas pelos