transportes multimodais

O Balanced Scorecard consiste num conjunto de medidas que dão aos gestores, uma rápida e abrangente visão do negócio; inclui medidas financeiras que indicam os resultados de ações previamente tomadas, e complementa as medidas financeiras com medidas operacionais sobre a satisfação dos clientes, processos internos, bem como a organização da inovação e melhoria atividades. Pretende-se com este trabalho fazer uma abordagem aos conceitos associados ao sistema BSC e a forma como este se implementa nas organizações.
As dificuldades resultam de diversos fatores: a falta de comunicação ou a comunicação ineficaz dentro da empresa no que respeita as estratégias definidas; deficiente envolvimento dos colaboradores nos objetivos da empresa; a falta de definição dos objetivos, nos diversos níveis organizacionais, desde o nível de topo ao nível do trabalhador e, ainda, com os objetivos de longo prazo; a falta
O bsc tem vindo a tornar-se numa ferramenta estratégica imprescindível, na medida em que permite canalizar as habilidades e os conhecimentos específicos para alcançar as metas estratégicas e lucros a longo prazo. Procura dar uma visão global e integrada do desempenho organizacional, com base em indicadores de performance financeiros e não financeiros, derivados da estratégia, de acordo com várias perspectivas interligadas que se complementam, de forma a conduzir ao sucesso e ao excelente desempenho. DEFINIÇÃO DO BALANCED SCORECARD
O Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégico que traduz a visão e estratégia da organização num conjunto de objetivos interligados, medidos através de indicadores associados aos fatores crítico “ O BSC retém medidas financeiras tradicionais. Porém as medidas financeiras falam apenas de eventos passados, perfeitamente adequados para empresas industriais para as quais os investimentos a longo prazo em novas capacidades e relação com clientes não são críticos para o sucesso. Porém,