Trabalho
A META
O livro trata das dificuldades enfrentadas por Alex gerente de uma empresa americana, que não esta apresentando bons resultados de lucratividade e que por esse motivo, esta ameaçada de ser fechada. Como tem um tempo limitado, de três meses, para melhorar o desempenho da empresa, o gerente não mede esforços em encontrar e descobrir modos, para torna - lá competitiva sob sua direção e começa a busca de onde estão os problemas da fábrica, trabalhando sob pressão, a fabrica estava indo mal. O vice-presidente da divisão estava lhe cobrando a entrega de um pedido atrasado, para atender o referido pedido ultrapassou limites e normas internas, agregando altos custos extras, estava nervoso e aborrecido, nada funcionava, a vida conjugal também ia mal, pois Alex não tinha tempo para a família. O Gerente então recebe a ajuda de um professor que deu aula ele, Alex fala a ele sobre situação atual da fábrica, sobre o aumento de produtividade que a empresa teve, baseado nos robôs industriais, que fazem a produção ser mais rápida e produz com menos custo, e o prazo que seu vice deu. O professor faz alguns questionamentos a Alex: Houve redução total nos custos? Os estoques diminuíram? A empresa obteve lucro? Alex afirma que não, porém houve um aumento de eficiência da fábrica e o custo de peças diminuiu. O Professor comenta que o aumento de produtividade não importa, pois se as mudanças vindas com a robotização não aumentarão os lucros da empresa, ela não esta cumprindo com a meta de qualquer empresa, a de ganhar lucro.
Alex expõe isso aos gerentes que entendem que a meta é ganhar dinheiro, mais ainda não conseguem identificar de que forma resolverão esses problemas.
Para ajudá-los, o Professor indica que deve se medir a eficiência de cada processo de produção e a capacidade da produção das peças até o fim do processo, com o objetivo de encontrar o gargalo, observar quanto tempo gasta em cada processo, em cada máquina, explorar o Gargalo e